BharatPe Agentic AI: వ్యాపారుల కోసం AI అసిస్టెంట్‌ లాంచ్

BharatPe Agentic AI పరిచయం

భారతదేశంలోని ఫిన్‌టెక్ సంస్థ BharatPe, వ్యాపారుల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన BharatPe Agentic AI అనే AI అసిస్టెంట్‌ను పరిచయం చేసింది. Global Fintech Fest 2026 వేదికగా ఈ కొత్త AI సేవను కంపెనీ ప్రకటించింది.

ఈ AI అసిస్టెంట్ ద్వారా వ్యాపారులు తమకు అవసరమైన సమాచారాన్ని తెలుసుకోవడంతో పాటు, BharatPeకి సంబంధించిన పలు సిస్టమ్‌లలో పనులను కూడా సులభంగా నిర్వహించుకునే అవకాశం ఉంటుంది.

60కి పైగా లైవ్ సిస్టమ్‌లతో కనెక్షన్

రియల్‌టైమ్‌లో ప్రశ్నలకు సమాధానాలు

BharatPe Agentic AIని 60కి పైగా లైవ్ సిస్టమ్‌లతో అనుసంధానం చేసినట్లు కంపెనీ తెలిపింది. దీంతో వ్యాపారులు అడిగే ప్రశ్నలను AI అర్థం చేసుకుని, అవసరమైన సమాచారాన్ని సంబంధిత సిస్టమ్‌ల నుంచి రియల్‌టైమ్‌లో అందించగలదు.

ముఖ్యంగా, ఇది కేవలం ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇచ్చే AIగా మాత్రమే కాకుండా, వ్యాపారి అవసరాన్ని బట్టి సంబంధిత పనులను కూడా చేపట్టేలా రూపొందించారు.

BharatPe for Business యాప్‌లోనే

ఈ AI అసిస్టెంట్‌ను BharatPe for Business యాప్‌లో నేరుగా అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చారు. అంటే వ్యాపారులు ప్రత్యేకంగా మరో యాప్ లేదా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించాల్సిన అవసరం లేకుండా, తమకు ఇప్పటికే ఉన్న BharatPe యాప్ నుంచే AI సేవలను ఉపయోగించుకోవచ్చు.

Google Cloud టెక్నాలజీతో అభివృద్ధి

BharatPe Agentic AIని Google Cloudలోని Gemini Enterprise Agent Platform ఆధారంగా రూపొందించినట్లు కంపెనీ వెల్లడించింది.

ఈ టెక్నాలజీని BharatPe సొంత సిస్టమ్‌లతో అనుసంధానం చేయడం ద్వారా వ్యాపారులకు వేగంగా, సందర్భానికి అనుగుణంగా స్పందించే AI సహాయక వ్యవస్థను అందించాలనే లక్ష్యంతో కంపెనీ ముందుకు వచ్చింది.

Credit Coach కూడా పరిచయం

అదేవిధంగా, BharatPe Credit Coach పేరుతో మరో AI ఆధారిత టూల్‌ను కూడా ప్రకటించింది. వ్యాపారులకు క్రెడిట్‌పై అవగాహన పెంచడం ఈ టూల్ ప్రధాన ఉద్దేశంగా ఉంది.

Credit Coach ద్వారా క్రెడిట్‌కు సంబంధించిన అంశాలను మరింత సులభంగా అర్థం చేసుకోవడానికి వ్యాపారులకు సహాయం లభించనుంది.

దీంతో తమ క్రెడిట్ సంబంధిత విషయాలపై మెరుగైన అవగాహన పొందేందుకు ఇది ఉపయోగపడే అవకాశం ఉంది.

వ్యాపారులకు AI ఆధారిత సేవలు

BharatPe Agentic AI, Credit Coach రెండింటినీ పరిశీలిస్తే, వ్యాపారులకు కేవలం చెల్లింపుల సేవలు అందించడమే కాకుండా AI ఆధారంగా సమాచారాన్ని అందించడం, పనులను సులభతరం చేయడం, క్రెడిట్‌పై అవగాహన పెంచడం వంటి అంశాలపై BharatPe దృష్టి పెడుతున్నట్లు తెలుస్తోంది.

వాయిస్, చాట్ రెండింటితో AIతో మాట్లాడొచ్చు

BharatPe Agentic AI లో వాయిస్, చాట్ రెండింటినీ ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంటుంది. వ్యాపారులు తమకు సౌకర్యంగా ఉన్న విధంగా AIతో సంభాషించవచ్చు.

ముఖ్యంగా హిందీ, ఇంగ్లీష్, హింగ్లిష్‌తో పాటు ప్రాంతీయ భాషల్లో కూడా మాట్లాడేలా ఈ అసిస్టెంట్‌ను రూపొందించారు.

దీంతో భాష కారణంగా ఎదురయ్యే ఇబ్బందులు తగ్గి, వివిధ ప్రాంతాల్లోని వ్యాపారులు తమకు సహజంగా అనిపించే భాషలో AI సేవలను ఉపయోగించుకోవచ్చు.

ఫిర్యాదులు నుంచి పేమెంట్ సంబంధిత సమస్యల వరకు

ఈ AI అసిస్టెంట్ ద్వారా కేవలం సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు మాత్రమే కాకుండా, కస్టమర్ ఫిర్యాదులు, ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లకు సంబంధించిన సమస్యలు వంటి అంశాలను కూడా నిర్వహించవచ్చు.

అంతేకాకుండా, వ్యాపారులకు అవసరాన్ని బట్టి కొన్ని ఆర్థిక ఉత్పత్తులను కూడా సూచిస్తుంది. ఇందులో UPIపై క్రెడిట్ కార్డ్ (CC on UPI), లోన్స్, POS సొల్యూషన్స్ వంటి ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి.

వ్యాపారి అవసరాన్ని అర్థం చేసుకునేలా AI

BharatPe Agentic AI వ్యాపారితో జరిగే సంభాషణకు మరింత సందర్భం ఇవ్వడానికి పలు రకాల సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.

ఇందులో స్క్రీన్‌పై జరుగుతున్న యాక్టివిటీ, గతంలో జరిగిన ఇంటరాక్షన్ వివరాలు, ఇంతకుముందు నమోదు చేసిన సపోర్ట్ టికెట్లు వంటి సమాచారం ఉంటుంది.

దీంతో ప్రతిసారి మొదటి నుంచి వివరాలు చెప్పాల్సిన అవసరం తగ్గి, గత సందర్భాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని AI స్పందించగలదని కంపెనీ తెలిపింది.

AIకి మనకు నచ్చిన రూపం

మరో ఆసక్తికరమైన అంశం ఏమిటంటే, వ్యాపారులు ఈ AI అసిస్టెంట్‌కు సంబంధించిన పర్సోనా, అవతార్, వాయిస్‌ను కూడా ఎంచుకునే అవకాశం ఉంటుంది.

అదేవిధంగా, సంభాషణ మధ్యలో అవసరమైతే AIని ఆపి, మళ్లీ మాట్లాడటం కొనసాగించవచ్చు. ఒక అభ్యర్థనను చేసిన తర్వాత దాని పురోగతిపై ఫాలో-అప్ చేయడం, తాజా అప్‌డేట్స్ అందించడం కూడా ఈ సిస్టమ్‌లో భాగంగా ఉంటుంది.

సాధారణ చాట్‌బాట్‌లకు భిన్నంగా

BharatPe ప్రకారం, ఈ Agentic AI ద్వారా సంప్రదాయ చాట్‌బాట్‌ల పరిధిని దాటి వెళ్లాలని కంపెనీ లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

అంటే ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికే పరిమితం కాకుండా, వ్యాపారి అవసరాన్ని అర్థం చేసుకుని సంబంధిత సిస్టమ్‌లతో కలిసి పనులను పూర్తి చేసే AI ఆధారిత అసిస్టెంట్‌గా దీన్ని రూపొందించారు.

ప్రశ్నలకు సమాధానాలకే పరిమితం కాదు

BharatPe CEO నలిన్ నేగి మాట్లాడుతూ, BharatPe Agentic AI ఉద్దేశం కేవలం వ్యాపారుల ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇవ్వడం మాత్రమే కాదని తెలిపారు.

వ్యాపారులు తమకు అవసరమైన పనులను సులభంగా పూర్తి చేసుకునేలా AI సహాయం అందించడమే లక్ష్యమని చెప్పారు.

అదేవిధంగా, Credit Coach ద్వారా క్రెడిట్‌పై అవగాహనను మరింత వ్యక్తిగతంగా, ఉపయోగకరంగా మార్చాలని కంపెనీ భావిస్తోంది.

BharatPe Credit Coach ఎలా పనిచేస్తుంది?

Credit Coach ఫీచర్‌ను BharatPe for Business యాప్‌లోని Credit Score విభాగం నుంచి యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

యూజర్ అనుమతి ఇచ్చిన తర్వాత, ఈ టూల్ వ్యక్తిగత వివరాలకు అనుగుణంగా ప్రత్యేకమైన వీడియోలను రూపొందిస్తుంది.

ఈ వీడియోల్లో డిజిటల్ అవతార్ రూపంలో క్రికెట్ ప్లేయర్, వరల్డ్ కప్ విజేత కెప్టెన్ రోహిత్ శర్మను ఉపయోగించారు.

క్రెడిట్ వివరాలను వీడియో రూపంలో

Credit Coach రూపొందించే వీడియోల్లో యూజర్‌కు సంబంధించిన క్రెడిట్ బ్యూరో స్కోర్, మొత్తం లోన్స్, ప్రస్తుతం యాక్టివ్‌గా ఉన్న లోన్స్ వంటి వివరాలను అందిస్తుంది.

అవసరమైన సందర్భాల్లో త్వరలో చెల్లించాల్సిన ఓవర్‌డ్యూ పేమెంట్స్, అలాగే గతంలో రైట్-ఆఫ్ అయిన క్రెడిట్ ఖాతాల గురించి కూడా సమాచారం ఇస్తుంది.

అంతేకాకుండా, లోన్ చెల్లింపులను సమయానికి చేయడం, క్రెడిట్‌ను బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగించడం వంటి అంశాలపై కూడా సూచనలు అందిస్తుంది.

వివిధ క్రెడిట్ ప్రొఫైల్స్‌కు Credit Coach

Credit Coach‌ను ఒకే రకమైన క్రెడిట్ ప్రొఫైల్ ఉన్నవారికే పరిమితం చేయలేదు.

మంచి క్రెడిట్ స్కోర్ ఉన్నవారితో పాటు, ఓవర్‌డ్యూ లేదా రైట్-ఆఫ్ అయిన లోన్స్ ఉన్నవారు, ప్రస్తుతం యాక్టివ్ క్రెడిట్ హిస్టరీ లేని వారు, క్రెడిట్‌ను మొదటిసారిగా ఉపయోగిస్తున్నవారు కూడా ఈ ఫీచర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

ప్రస్తుతం Credit Coach వీడియోలు హిందీ, తమిళం, తెలుగు, మలయాళం, కన్నడ భాషల్లో అందుబాటులో ఉన్నాయి.

రోహిత్ శర్మ AI అవతార్‌తో ప్రకటనలు

BharatPe ఇప్పటికే వ్యాపారుల కోసం My Shop My Ad (MSMA) అనే సేవలో కూడా AIని ఉపయోగిస్తోంది. దీని ద్వారా వ్యాపారులు తమ బిజినెస్‌ను ప్రమోట్ చేసేందుకు వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రకటనలను రూపొందించుకోవచ్చు.

ఈ ప్రకటనల్లో కూడా రోహిత్ శర్మ AI అవతార్ను ఉపయోగించి, సంబంధిత వ్యాపారాన్ని ప్రమోట్ చేసే విధంగా యాడ్స్ తయారు చేసుకునే అవకాశం ఉంటుంది.

చిన్న వ్యాపారాలకు AI భాగస్వామిగా Google

BharatPe, Google భాగస్వామ్యంలో వాయిస్ ఆధారిత, బహుభాషా AI టెక్నాలజీకి ప్రాధాన్యం ఇస్తున్నారు.

చిన్న వ్యాపారాలు రోజువారీగా ఎదుర్కొనే పనులను మరింత సులభంగా నిర్వహించుకునేందుకు ఈ టెక్నాలజీ ఉపయోగపడుతుందని Google తెలిపింది.

Google APACలో AI Partnerships డైరెక్టర్ హర్ష్ ధండ్ మాట్లాడుతూ, BharatPe Agentic AIలోని వాయిస్-ఫస్ట్, మల్టీమోడల్ AI ద్వారా దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న వ్యాపారులకు బహుభాషా డిజిటల్ భాగస్వామి అందుబాటులోకి వస్తుందని తెలిపారు.

ముఖ్యంగా, రోజువారీ వ్యాపార కార్యకలాపాల్లో ఎదురయ్యే ఇబ్బందులను తగ్గించడంతో పాటు, దేశవ్యాప్తంగా ఫైనాన్షియల్ ఇన్‌క్లూజన్‌ను మరింత వేగవంతం చేయడంలో ఈ భాగస్వామ్యం సహాయపడుతుందని Google పేర్కొంది.